1.  Condizioni generali

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i termini e le condizioni per la vendita dei Prodotti e Servizi di GasPower Group S.r.l.

1.2 Al presente Contratto si applicano le seguenti definizioni:

• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti e/o intenda acquistare uno o più Prodotti e/o Servizi di GasPower  Group.

• Condizioni Generali di Contratto (CGC): sono le presenti condizioni generali di vendita dei Prodotti e Servizi.

• Contratto: il contratto concluso tra GasPower  Group e il Cliente a seguito della vendita di uno o più Prodotti o Servizi, composto dai seguenti documenti: (i) Informazioni Precontrattuali, (ii) Condizioni Generali di Contratto, (iii) Modulo di Adesione, ove previsto, e (iv) Modulo di Ripensamento. Per i Prodotti venduti sul Sito senza il servizio di installazione incluso, non è previsto il Modulo di Adesione.

• Documento di Offerta: qualsiasi documento, anche di natura non tecnica, nell’ambito del quale GasPower  Group promuove la vendita e la fornitura di Prodotti o Servizi (leaflet/cataloghi).

• GasPower  Group: GasPower  Group S.r.l., con sede legale in Viale Bruno Rizzieri, 67 - 00173 Roma (RM), codice fiscale e partita IVA 17881921005.

• Proposta di contratto (solo per i prodotti da installare): il documento all’interno del quale il Cliente esprime la propria volontà di acquistare i Prodotti o Servizi offerti da GasPower  Group.

• Prodotto o Servizio: qualsiasi prodotto o servizio venduto da GasPower Group ai Clienti.

• Sito: il sito Internet ufficiale di GasPower Group, disponibile all’indirizzo https://www.gaspowergroup.it/it/.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano la vendita e/o fornitura da parte di GasPower Group di Prodotti e/o Servizi come meglio identificati nel Documento di Offerta visionato dal Cliente e si rivolgono alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale, artigianale o d’impresa eventualmente svolta (di seguito anche "Clienti").

1.4 Ciascun Contratto stipulato nei confronti di un Cliente consumatore è regolato dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito: "Codice del Consumo") e successive modifiche per tutto ciò che non è espressamente previsto dalle presenti Condizioni Generali.

1.5 I Servizi offerti ai Clienti sono descritti nei Documenti di Offerta, che saranno portati all’attenzione dei Clienti prima della conclusione del Contratto; essi saranno validi ed efficaci finché non verranno modificati e/o integrati da GasPower Group.

1.6 I Documenti di Offerta, il cui scopo commerciale deve essere inequivocabile, verranno forniti da GasPower  Group in osservanza dei principi di buona fede e di lealtà in materia di transazioni commerciali e valutati alla stregua delle esigenze di protezione delle categorie di Clienti.

2. Conclusione del Contratto. Variazioni

2.1 Il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente sottoscrive il Modulo di Adesione - ovvero, in caso di acquisti sul Sito, accetta le Condizioni Generali di Contratto.

In caso di acquisto di Prodotti e/o Servizi mediante pagamento dell’importo dovuto in un’unica soluzione con bonifico bancario o finanziaria, l’efficacia del Contratto è subordinata all’emissione della fattura relativa al Prodotto e/o Servizio acquistato (nel seguito “Fattura”).

L’emissione della Fattura è subordinata a sua volta al:

• positivo esito della inesistenza di precedenti morosità del Cliente nei confronti di GasPower  Group, nonché al positivo esito delle verifiche sull’affidabilità creditizia del Cliente (credit check). GasPower Group si riserva altresì di verificare le informazioni rilasciate da società specializzate esterne verso le quali il Cliente autorizza fin d’ora il trattamento dei propri dati personali. In caso di esito negativo, la Fattura non verrà emessa ed GasPower  Group darà comunicazione al Cliente circa la mancata efficacia del Contratto.

• positivo esito delle verifiche sulla disponibilità dei Prodotti. I Prodotti si intendono disponibili fino ad esaurimento delle scorte. Qualora il Prodotto risulti non disponibile, GasPower  Group ne darà comunicazione al Cliente tempestivamente a mezzo mail all’indirizzo fornito in fase di acquisto. In tal caso, GasPower Group si riserva la facoltà di proporre al Cliente una soluzione alternativa. La proposta alternativa è subordinata ad accettazione espressa da parte del Cliente, da comunicare a GasPower Group entro il termine e con le modalità che saranno di volta in volta indicate nella proposta stessa. In caso di accettazione della proposta alternativa da parte del Cliente, il presente Contratto non diverrà efficace ed GasPower Group provvederà a stipulare un nuovo contratto con il Cliente. In caso di rifiuto o di mancata espressa accettazione della proposta alternativa, da parte del Cliente, il Contratto non diverrà efficace e GasPower Group provvederà a rimborsare al Cliente le somme eventualmente già versate.

2.2 GasPower Group, per tutta la durata del Contratto, avrà diritto di variare le condizioni contrattuali e/o le condizioni tecniche del Servizio e/o dei propri Prodotti per obiettive ragioni tecniche, organizzative e/o commerciali, dandone comunicazione scritta al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni di calendario. In tal caso, il Cliente avrà diritto di fare cessare gli effetti del Contratto dandone comunicazione a GasPower  Group mediante raccomandata A/R entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione di variazione. In caso di mancata comunicazione di rifiuto entro il termine previsto, la variazione si intenderà accettata e si applicherà dal giorno indicato da GasPower Group.

3. Diritto di ripensamento/recesso

3.1 In applicazione della normativa di cui al Codice del Consumo, il Contratto è soggetto alle disposizioni relative ai contratti a distanza e fuori dai locali commerciali. Il Cliente ha facoltà di esercitare il diritto di ripensamento senza oneri entro e non oltre 14 giorni dall’adesione al Contratto per i Servizi.

Tale termine è prolungato a 30 giorni per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste presso l'abitazione del Cliente e/o escursioni organizzate per la promozione e vendita dei prodotti di GasPower Group. Il diritto di ripensamento può essere esercitato tramite raccomandata a/r all’indirizzo di GasPower Group o tramite email all’indirizzo info@gaspowergroup.it, allegando il Modulo di Ripensamento o contattando il servizio clienti al numero +39 06 8780 5629.

3.2 Per i Prodotti che prevedono installazione, il diritto di ripensamento non potrà più essere esercitato.

3.3 Nel caso di Prodotti che non necessitano di installazione, il Cliente che intenda avvalersi del diritto di ripensamento è tenuto a restituire il Prodotto integro secondo le modalità indicate nel Modulo di Adesione.

3.4 Per i contratti di Servizi, se il Cliente ha richiesto espressamente l'esecuzione anticipata, mantiene comunque il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto nel caso di visite non richieste presso la propria abitazione o escursioni organizzate per la promozione e vendita.

4. Modalità di consegna e procedure di assistenza per Prodotti senza installazione

4.1 GasPower  Group accetta ordini con consegna nel territorio italiano. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, se non diversamente specificato, e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'ordine.

4.2 La consegna è prevista a bordo strada, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna possono variare per cause di forza maggiore o condizioni di traffico e viabilità. Le consegne avvengono nei giorni feriali dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

4.3 Il Cliente, al momento della consegna, deve verificare che:

• Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT).

• L'imballo risulti integro e privo di danni evidenti.

4.4 Eventuali discrepanze devono essere contestate immediatamente al corriere con riserva scritta sul DDT e segnalate a GasPower  Group entro 7 giorni tramite la propria area riservata o email info@gaspowergroup.it.

4.5 In caso di danni esteriori visibili, il Cliente deve contestare immediatamente al corriere e segnalare il problema entro 8 giorni a GasPower Group, allegando foto del danno.

4.6 Eventuali danni o anomalie occulti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna, indicando dettagli del problema, numero di serie del prodotto e foto.

4.7 GasPower Group provvederà alla sostituzione o riparazione del Prodotto danneggiato secondo le modalità indicate. La restituzione dovrà avvenire nella confezione originale.

4.8 Per qualsiasi dichiarazione, il Cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

5. Garanzie

Tutti i prodotti venduti da GasPower Group sono coperti dalla garanzia per difetti di conformità prevista dal Codice del Consumo (di seguito, "Garanzia Legale di Conformità"), che ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del bene o servizi in caso di Prodotti senza installazione, e dalla data di primo avvio dell’Impianto (risultante dai documenti consegnati al Cliente), in caso di Prodotti con installazione.

La Garanzia Legale di Conformità è una forma di tutela per il consumatore prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.), in attuazione della Direttiva comunitaria 1999/44/CE. La garanzia può essere fatta valere nel caso in cui il Prodotto acquistato presenti un vizio di conformità rispetto al contratto di vendita.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura di acquisto del Prodotto per tutta la durata della Garanzia Legale di Conformità (2 anni) e per tutta la durata della garanzia convenzionale, ove prevista e come meglio disciplinata nel Modulo di Adesione. Inoltre, si consiglia di conservare i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto (DDT) in caso di Prodotti senza installazione, e il Verbale di fine lavori in caso di Prodotti con installazione.

Il vizio si può considerare di conformità quando il prodotto o bene acquistato:

1. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore o non possiede le qualità presentate al consumatore;

2. non risponde all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato;

3. non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi;

4. non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore.

La Garanzia Legale di Conformità non copre i vizi derivanti da incidente (urto, schiacciamento, graffi, ecc.), da utilizzo improprio o abusivo del Prodotto, da alterazioni, riparazioni o manipolazioni non autorizzate.

In caso di vizio di conformità, il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene (mediante riparazione o sostituzione a scelta del Cliente, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro). Inoltre, ha diritto a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto, se:

• la sostituzione e la riparazione del bene non sono possibili o sono eccessivamente onerose;

• GasPower Group non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene in un periodo di tempo congruo;

• la sostituzione o la riparazione del bene ha arrecato al consumatore notevoli inconvenienti.

Se a seguito di intervento il vizio di conformità non fosse riscontrato, GasPower Group comunicherà il preventivo per la riparazione al Cliente, il quale potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese. In tal caso, restano a carico del Cliente le eventuali spese di trasporto e diagnosi del vizio.

Per ricevere assistenza su Prodotti coperti da Garanzia Legale di Conformità, il Cliente può contattare il servizio clienti di GasPower Group all’indirizzo email info@gaspowergroup.it o al numero +39 06 8780 5629.

5.2 Garanzia Convenzionale

Oltre alla Garanzia Legale di Conformità, GasPower Group può fornire una garanzia convenzionale (di seguito “Garanzia Convenzionale”) dei produttori, secondo le condizioni, le modalità ed i termini disciplinati nel Modulo di Adesione (ove previsto) o nella documentazione presente all'interno della confezione del Prodotto.

Qualora la Garanzia Convenzionale sia di maggior favore per il Cliente, si applica con prevalenza rispetto alla Garanzia Legale di Conformità. La Garanzia Convenzionale lascia impregiudicati i diritti eventualmente spettanti al Cliente a titolo di Garanzia Legale di Conformità.

La riparazione o la sostituzione dei materiali in garanzia sarà eseguita secondo quanto indicato dalle rispettive case produttrici.

Se a seguito di intervento il vizio dovesse risultare non coperto dalla Garanzia Convenzionale, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di trasporto, verifica e ripristino.

La Garanzia Convenzionale è operante a condizione che siano rispettate le istruzioni per l’uso e la manutenzione contenute nel libretto di uso e manutenzione del produttore.

6. Condizioni tecniche

6.1 Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente afferma di possedere i necessari requisiti tecnici, specificati nel Modulo di Adesione, per la corretta fornitura dei Servizi e Prodotti di GasPower Group.

7. Obblighi del Cliente

7.1 Il Cliente dovrà:

• consentire a GasPower Group di effettuare tutte le attività necessarie per l’esecuzione delle prestazioni descritte nella Proposta di Contratto;

• fornire tempestivamente le informazioni e la documentazione necessarie all’esecuzione del Contratto;

• comunicare eventuali variazioni dei dati forniti ai fini dell’esecuzione del presente Contratto;

• rimuovere eventuali ostacoli che possano impedire o ritardare l’esecuzione del Contratto;

• concedere a GasPower Group, per tutta la durata del Contratto, la disponibilità delle aree di lavoro;

• attuare tutte le misure necessarie affinché le operazioni di installazione e/o manutenzione si svolgano in sicurezza;

• provvedere al pagamento integrale del prezzo indicato nel Modulo di Adesione entro 30 giorni dall’emissione della Fattura. In caso di mancato pagamento, il Contratto si intenderà automaticamente risolto.

7.2 Nel caso di Prodotti che prevedono installazione, il Cliente dovrà fornire i documenti necessari specificati nella Proposta di Contratto.

7.3 Il Cliente si obbliga a fornire dati personali esatti e a mantenerli aggiornati per tutta la durata del Contratto.

8. Dichiarazioni del Cliente

8.1 Il Cliente garantisce che gli impianti non sono in corso di realizzazione e sono posizionati in luogo accessibile. A seconda del Servizio offerto, il Cliente dovrà dichiarare nel Modulo di Adesione la sussistenza delle condizioni necessarie per eventuali agevolazioni fiscali.

9. Obbligazioni di GasPower Group

È a carico di GasPower Group lo svolgimento di tutte le attività necessarie o opportune per l’esecuzione del Contratto, a eccezione di quanto specificamente previsto a carico del Cliente ai sensi del Contratto medesimo.

Nel caso di Prodotti che prevedono l’installazione, sono inoltre a carico di GasPower Group:

• Dichiarazione di conformità;

• l’organizzazione della direzione e della gestione dell’appalto, nonché degli adempimenti relativi al D.lgs. 9 aprile 2008, n. 81, in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro;

• la rimozione, al termine dei lavori, delle apparecchiature di GasPower Group e la conseguente liberazione dell’area di lavoro.

10. Collegamento a prodotti e servizi di terzi

10.1 GasPower Group informa che alcuni prodotti venduti possono abilitare l’accesso a servizi cloud di terzi. L’eventuale utilizzo di tali servizi sarà a esclusiva discrezione del Cliente, che dovrà aderire ai termini e condizioni stabiliti dai rispettivi fornitori.

10.2 Qualora GasPower Group offra servizi collegati a piattaforme tecnologiche di terzi, l’acquisto di tali servizi comporterà l’autorizzazione alla trasmissione delle informazioni relative al proprio acquisto e ai relativi documenti di vendita ai fornitori terzi.

10.3 Il Cliente riconosce ed accetta che GasPower Group non assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo di servizi di terzi, inclusa la conformità alle norme sul trattamento dei dati personali.

11. Ritiro gratuito apparecchiatura usata

11.1 In ottemperanza alla normativa vigente, GasPower Group, in qualità di distributore, assicura il ritiro gratuito di una vecchia apparecchiatura elettrica o elettronica (RAEE) avente la stessa funzionalità di quella acquistata, a condizione che sia derivante da un nucleo domestico.

11.2 GasPower Group si avvale di soggetti terzi autorizzati per il ritiro e lo smaltimento dei RAEE. Il ritiro avverrà a parità di prodotto e quantità consegnate.

11.3 Sono esclusi dal ritiro gratuito i RAEE non equivalenti, non derivanti da nuclei domestici o che presentino rischi di contaminazione per il personale incaricato.

11.4 L’eventuale richiesta di ritiro dovrà essere espressa al momento dell’acquisto.

11.5 Il Cliente è responsabile della cancellazione dei dati personali contenuti nelle apparecchiature prima del ritiro.

11.6 In caso di ripensamento, il reso del bene non include il relativo RAEE eventualmente ritirato.

12. Fatturazione e modalità di pagamento

12.1 La fattura è emessa in formato elettronico e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SdI) all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di acquisto.

12.2 A seconda del Prodotto o Servizio scelto, il pagamento dell’importo potrà essere effettuato con una o più delle seguenti modalità:

• Bonifico bancario o carta di credito: pagamento in un’unica soluzione anticipata.

• Rateizzazione con anticipo su carta di credito: pagamento di un acconto e rate mensili su carta di credito valida per tutta la durata del contratto.

• Addebito diretto su carta di credito o conto corrente bancario/postale.

• Finanziamento: sottoscrizione di un contratto di finanziamento con una finanziaria partner di GasPower Group.

12.3 Il pagamento delle fatture non può essere differito o ridotto, neanche in caso di contestazione. Il Cliente non può effettuare compensazioni con eventuali crediti verso GasPower Group, salvo diverso accordo.

12.4 In caso di omesso pagamento entro il termine contrattuale, il Cliente decadrà dal beneficio del rateizzo e GasPower Group avrà diritto a richiedere l’integrale e immediato pagamento di ogni importo residuo, con applicazione degli interessi di mora.

13. Comunicazioni

Ove non prevista una modalità particolare, le comunicazioni relative al Contratto potranno essere indirizzate a GasPower Group all’indirizzo direzione.amministrativa@gaspowergroup.it. Il Servizio Clienti è disponibile all’indirizzo email info@gaspowergroup.it e al numero +39 06 8780 5629.

14. Condizioni Generali di Pagamento e Servizio

14.1. Obbligo di Pagamento e Addebito Automatico

1.1 Il cliente accetta che l’importo dell’abbonamento venga addebitato automaticamente tramite Stripe o altro sistema di pagamento elettronico autorizzato.
1.2 Il cliente è tenuto a garantire la disponibilità di fondi sufficienti per il pagamento dell’abbonamento alla data di addebito.
1.3 In caso di pagamento non riuscito, verrà inviata una notifica e saranno effettuati fino a tre (3) tentativi di addebito automatico a distanza di 3 giorni ciascuno.
1.4 Se tutti i tentativi di pagamento falliscono, il servizio verrà automaticamente sospeso fino alla regolarizzazione della posizione.
1.5 Opzione di pagamento dilazionato:

• Il cliente può scegliere di pagare in 3-4 rate senza interessi utilizzando servizi di pagamento dilazionato come Klarna, SmallPay o similari, se disponibili.

• In tal caso, l’azienda riceverà comunque l’intero importo in anticipo dal provider del servizio, mentre il cliente sarà vincolato alle condizioni di pagamento stabilite dal provider.

• Il mancato pagamento delle rate comporterà la sospensione immediata del servizio e potrà attivare le procedure di recupero crediti.

14.2. Sospensione del Servizio per Mancato Pagamento

2.1 Se il pagamento non viene effettuato dopo i tre (3) tentativi previsti, il servizio verrà automaticamente sospeso senza necessità di ulteriore preavviso.
2.2 Durante la sospensione del servizio, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso o proroga dell’abbonamento.
2.3 Il ripristino del servizio avverrà esclusivamente dopo il saldo degli importi dovuti, inclusi eventuali interessi o spese di riattivazione.

14.3. Penali per Ritardato Pagamento

3.1 Se il pagamento non viene effettuato entro 14 giorni dalla data di scadenza, verrà applicata una penale del 2.5% sull’importo dovuto.
3.2 Dopo 30 giorni di ritardo, il contratto potrà essere risolto unilateralmente dalla società con obbligo per il cliente di saldare gli arretrati e le eventuali spese legali.
3.3 In caso di pagamento rateizzato tramite Klarna, Scalapay o similari, il mancato pagamento delle rate successive alla prima autorizza l’azienda a richiedere l’intero importo residuo immediatamente e a procedere con il recupero crediti.

14.4. Risoluzione del Contratto e Recupero Crediti

4.1 In caso di mancato pagamento prolungato oltre 30 giorni, l’azienda si riserva il diritto di:

• Risolvere il contratto con effetto immediato e cessazione definitiva del servizio;

• Attivare procedure di recupero crediti, anche attraverso società specializzate, con addebito al cliente di eventuali costi di recupero e spese legali;

• Segnalare il cliente alle banche dati delle società di informazioni creditizie e di tutela del credito.
  4.2 Il cliente sarà responsabile per tutti gli importi insoluti, incluse penali, spese amministrative e legali, senza possibilità di contestazione.

14.5. Obbligo del Cliente di Aggiornare i Dati di Pagamento

5.1 Il cliente è responsabile dell’aggiornamento tempestivo dei dati di pagamento (es. numero di carta di credito, IBAN, dati Klarna/Scalapay) per evitare interruzioni del servizio.
5.2 L’azienda non sarà ritenuta responsabile per sospensioni o risoluzioni del servizio derivanti da dati di pagamento errati o non aggiornati.

14.6. Rimborso e Recesso

6.1 Il servizio è non rimborsabile, salvo diversa indicazione espressa per iscritto dall’azienda.
6.2 Il cliente può recedere dall’abbonamento con un preavviso minimo di 14 giorni, inviando comunicazione scritta tramite email a direzione.amministrativa@gaspowergroup.it

 6.3 Se il recesso avviene prima della scadenza del periodo contrattuale, il cliente non avrà diritto a rimborsi per i mesi residui non usufruiti.
6.4 Se il cliente ha optato per il pagamento rateizzato, dovrà comunque completare il pagamento delle rate rimanenti, salvo accordi diversi con il provider di pagamento.

14.7. Modifiche alle Condizioni Economiche

7.1 L’azienda si riserva il diritto di modificare il costo dell’abbonamento o le condizioni economiche, previa comunicazione con almeno 14 giorni di preavviso.
7.2 In caso di variazioni, il cliente avrà la facoltà di recedere senza penali entro 7 giorni dalla comunicazione. Trascorso tale termine, le nuove condizioni si considereranno accettate.

15. Informativa ai Clienti ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

GasPower Group desidera fornire al Cliente le opportune informazioni sull’utilizzo dei dati raccolti e trattati per dare esecuzione al contratto tramite la presente informativa ("Informativa").

15.1. Titolare del trattamento dei Dati Personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è GasPowerGroup S.r.l., con sede legale in 

Viale Bruno Rizzieri, 67 - 00173 Roma (RM), P.IVA 17881921005 – PEC gaspowergroupsrl@pec.it

15.2. Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD)

GasPower Group ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RPD) che può essere contattato all’indirizzo e-mail: rdp@gaspowergroup.it.

15.3. Oggetto e modalità del trattamento

GasPower Group tratterà i dati personali forniti dal Cliente per le seguenti finalità:

• Dati personali comuni e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.;

• Dati economici e finanziari: dati di pagamento, solvibilità del Cliente;

• Dati contrattuali: prodotti/servizi acquistati e loro utilizzo;

• Dati acquisiti dal Servizio Clienti: inclusa la registrazione delle chiamate, previo consenso del Cliente;

• Dati di navigazione: raccolti attraverso il sito web aziendale, con l’uso di cookie e tecnologie simili.

15.4. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• l’esecuzione del contratto;

• l’adempimento di obblighi di legge;

• il legittimo interesse di GasPower Group, salvo prevalenza dei diritti del Cliente;

• previo consenso, per finalità di marketing e profilazione.

• Il conferimento dei dati è obbligatorio per l’esecuzione del contratto; il mancato consenso per le finalità di marketing non impedirà l’erogazione dei servizi.

15.5. Finalità di marketing e profilazione

Previo consenso del Cliente, GasPower Group potrà trattare i dati per:

• attività promozionali su prodotti e servizi;

• ricerche di mercato;

• invio di comunicazioni commerciali;

• attività di profilazione basate sulle preferenze di consumo.

• Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

15.6. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali potranno essere comunicati a:

• dipendenti e collaboratori di GasPower Group;

• società partner e fornitori di servizi;

• enti pubblici e autorità competenti, in conformità con gli obblighi di legge.

15.7. Trasferimento dei Dati Personali

I dati saranno trattati all’interno dell’Unione Europea. In caso di trasferimenti extra-UE, verranno adottate garanzie adeguate, conformi al GDPR.

15.8. Periodo di conservazione dei Dati Personali

I dati saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e per un periodo massimo di 10 anni dalla cessazione dello stesso, salvo diversi obblighi di legge.

15.9. Diritti degli interessati

Il Cliente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei dati;

• portabilità dei dati;

• opposizione al marketing diretto e alla profilazione;

• proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

• Per l’esercizio dei diritti, il Cliente può contattare GasPower Group all’indirizzo e-mail: [inserire email privacy].

Le ricordiamo infine che qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia avvenuto in modo non conforme al

Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR), è un suo diritto proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati

Personali, mediante:

a) raccomandata A/R indirizzata a Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma;

b) e-mail all'indirizzo: protocollo@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;

16. Legge applicabile, Foro competente e procedure di “risoluzione alternativa delle Controversie

La legge applicabile al Contratto è quella italiana. Per ogni eventuale controversia relativa alla validità, efficacia, esecuzione e interpretazione del Contratto, a questo connessa o da esso derivante, è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato. Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, si applicano le norme del Codice Civile.

In caso di problemi connessi all’acquisto di un prodotto o all’erogazione di un servizio il Cliente può attivare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie rivolgendosi ad uno degli organismi pubblici o privati istituiti su base permanente ed iscritti in un apposito elenco (previsto dal Codice del consumo e s.m.i.).

La Commissione Europea fornisce, inoltre, una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui il Cliente potrà accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Condizioni Generali dei Servizi

17.1. Premessa
Le presenti condizioni generali disciplinano la fornitura dei servizi offerti da GasPower Group (di seguito "GasPowerGroup"), specializzata in impianti di riscaldamento, climatizzazione ed efficientamento energetico.

17.2. Oggetto del Contratto
GasPower Group fornisce servizi di installazione, manutenzione e assistenza tecnica per impianti di riscaldamento, climatizzazione ed efficientamento energetico. I servizi sono erogati nel rispetto delle normative vigenti e secondo le specifiche tecniche concordate con il Cliente.

17.3. Modalità di Erogazione dei Servizi

• L’erogazione dei servizi avviene su appuntamento concordato con il Cliente.

• Il Cliente è tenuto a garantire l’accesso ai locali per consentire l’esecuzione dei lavori.

• Eventuali modifiche o rinvii dell’appuntamento devono essere comunicati con almeno 48 ore di preavviso.

17.4. Preventivi e Pagamenti

• GasPower Group fornisce preventivi dettagliati prima dell’inizio dei lavori.

• I prezzi indicati sono comprensivi di manodopera, materiali e imposte, salvo diversa specifica.

• Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate (bonifico bancario, carta di credito, contanti nei limiti di legge).

• In caso di ritardo nei pagamenti, potranno essere applicati interessi di mora.

17.5. Garanzia e Responsabilità

• Tutti i servizi sono coperti da una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di completamento.

• La garanzia copre difetti di installazione e malfunzionamenti derivanti da vizi imputabili a GasPower Group.

• Sono esclusi dalla garanzia danni derivanti da uso improprio, interventi di terzi non autorizzati o mancata manutenzione ordinaria.

17.6. Pacchetti di Assistenza
GasPower Group offre pacchetti di assistenza specifici per caldaie, climatizzatori e impianti domestici:

• Pacchetto Caldaia:

  • Basic: manutenzione biennale, diritto di chiamata, certificazioni.

  • Advanced: manutenzione biennale, diritto di chiamata, certificazioni, una chiamata guasto inclusa.

  • Premium: manutenzione biennale, diritto di chiamata, certificazioni, due chiamate guasto incluse.

• Pacchetto Clima:

  • Basic: manutenzione annuale, diritto di chiamata, pulizia e sanificazione.

  • Advanced: manutenzione annuale, diritto di chiamata, pulizia e sanificazione, per due apparecchi.

  • Premium: manutenzione annuale, diritto di chiamata, pulizia e sanificazione, per tre apparecchi, con chiamata guasto inclusa.

• Pacchetto Home (per impianti di riscaldamento e climatizzazione domestica):

  • Basic: manutenzione biennale, diritto di chiamata, certificazioni.

  • Advanced: manutenzione biennale, diritto di chiamata, certificazioni, una chiamata guasto inclusa.

  • Premium: manutenzione biennale, diritto di chiamata, certificazioni, due chiamate guasto incluse.

Condizioni Generali per i Pacchetti di Assistenza:

• I pacchetti hanno durata annuale o biennale, con possibilità di rinnovo automatico salvo disdetta scritta almeno 30 giorni prima della scadenza.

• Il pagamento avviene in un’unica soluzione all’atto della sottoscrizione.

• I servizi inclusi nel pacchetto non sono cedibili a terzi e valgono esclusivamente per l’impianto registrato al momento della sottoscrizione.

• I tempi di intervento variano in base all'orario della chiamata:

  • Orario feriale (08:30 - 18:30): max 3 ore.

  • Fuori orario standard: circa 24 ore.

17.7. Diritto di Recesso

• Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, salvo che il servizio sia già stato eseguito.

• Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta tramite raccomandata A/R o PEC.

17.8. Privacy e Trattamento Dati

• ItgasGroup garantisce il trattamento dei dati personali nel rispetto della normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

• I dati del Cliente saranno utilizzati esclusivamente per l’erogazione dei servizi richiesti.

17.9. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro del luogo in cui ha sede GasPower Group.

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